Hola TexMcCormick,
primero tendríamos que saber que versión usas de dicho programa pues normalmente los serial number son para una versión determinada, es como un tipo de seguridad para el fabricante. Yo no lo uso, te recomendaría el handbrake, aquí en el foro encontrarás un manual que hizo Tony Hankypants y la verdad es que funciona muy bien, incluso te permite guardar más de un idioma y subtítulos del dvd o película a ripear.
Si echas un vistazo por youtube seguro que encontrarás algún usuario que comparte la misma versión que tu usas y seguro que comparte el serial.
Solo por probar y echar un vistazo yo encontré este. Espero que te sirba.
https://www.youtube.com/watch?v=PV4j67mClMQ